FAQ
會員與資料
多個裝置的會員權益、資料是否同步？
是的，在一個裝置開通會員後，其他裝置登入相同的 Apple ID，在車票票會員購買頁點擊右下角「恢復購買」即可恢復會員，稍等片刻，資料就會從 iCloud 同步下來。
刪除重裝/更換新裝置後，如何恢復會員/資料？
刪除重裝/更換新裝置後，在車票票會員購買頁點擊右下角「恢復購買」即可恢復會員，稍等片刻，資料就會從 iCloud 同步下來。
12306 車票同步
為什麼 12306 帳號登入後過一段時間就自動登出了？
受 12306 介面及 iOS 系統限制，12306 登入狀態無法長時間保持（開啟「背景 App 重新整理」可在一定程度上延長登入狀態），建議僅在需要同步 12306 車票時登入即可。其他所有功能均不需要 12306 登入。
他人幫忙購買的車票可以同步嗎？
可以。前往 車票票設定 > 關聯 12306 帳號，完成本人身分核驗即可。
當前 12306 帳號為他人購買的車票可以同步嗎？
可以。前往 車票票設定 > 12306 設定，關閉「僅同步我的車票」即可。
除了登入 12306 帳號，還有其他自動同步車票的方法嗎？
推薦設定自動化「捷徑」，可以實現在收到 12306 訂單郵件後，自動提取車票、更新退改狀態。
詳細設定請移步至12306郵件自動提取車票。
即時動態
聯程票在鎖定畫面顯示多個即時動態影響使用，如何修改？
可以點擊「行程」頁右下角的 LIVE 按鈕，修改後續行程即時動態的開啟時間，建議設定為發車前 15 或 30 分鐘開啟。
手機顯示即時動態，但手錶不顯示即時動態
點擊鎖定畫面即時動態右下角的關閉按鈕，重啟一下即時動態。通常即時動態重啟後即可在 Apple Watch 上同步顯示。
即時動態開啟失敗，提示「App 即時動態數量已達上限」
每個 App 可以開啟/預約的即時動態有數量限制，點擊「行程」頁右下角的 LIVE 按鈕，建議將日期尚早的即時動態取消掉，再對當前行程開啟即時動態。
截圖識別車票
1. 12306 訂單詳情分享到車票票打不開「截圖識別車票」彈出視窗
通常在 TestFlight 版本與正式版之間切換使用時會出現這種情況。
可以從背景將車票票 App 向上滑動關閉後再試一次。
2. 為什麼識別不出檢票口？
「本人車票頁」沒有檢票口資訊，所以識別不到。
通常「訂單詳情頁」會有檢票口資訊，可透過「訂單詳情頁」來識別車票：在訂單詳情頁，點擊右上角「...」 > 分享好友，在彈出的分享選單中找到「車票票」。
另外，即使車票沒有錄入檢票口也沒關係，臨近發車時，系統會自動獲取列車狀態及檢票口。
3. 為什麼有的截圖有相關資訊卻識別不出來？
如果截圖經過加工塗抹了部分資訊，或截圖解析度較低，或使用了一些特殊字體，則會影響識別效果。建議對「鐵路12306」App 相關頁面截圖後不作處理，直接分享到車票票進行識別。
小工具
1. 小工具上不顯示座位號碼
距離發車時間尚早時，小工具僅展示簡要資訊，以避免隱私外洩。臨近發車時間時，小工具會自動重新整理，展示座位號碼、檢票口、準誤點等詳細資訊。
可前往 車票票設定 > 「行程時間設定」 > 「小工具行程詳情展示時機」中修改具體時間。
錢包
1. 錢包票卡樣式有些簡陋，能否做成類似 App 裡的那種車票樣式？
很遺憾不能。Apple 錢包票卡開放的能力極其有限，每種類型的錢包票卡都有固定樣式，大眾運輸票卡只能簡單調整一下排版、顏色，其他部分都無法調整。
2. 車票加入到車票票了，怎麼加入到錢包/行事曆？
點擊車票卡片左下角第 1 個按鈕可加入到行事曆，第 2 個按鈕可加入到錢包。
車票內容更新後，可再次點擊按鈕將新內容同步到行事曆、錢包。
註：「票夾」頁預設以緊湊樣式展示車票，點擊頁面左上角按鈕可切換到卡片樣式。
3. 為什麼錢包票卡底部有一大片空白區域？
錢包票卡的整體版面配置是 iOS 系統固定的，底部區域用於展示行動條碼（QR Code），但由於 12306 的火車票行動條碼是動態生成的，即使加入到票卡中也會很快失效，所以就留空了。
4. 車票加入到錢包/行事曆後，又手動修改了車票內容，但錢包/行事曆裡的資訊沒有更新
手動修改車票內容後，再點擊一下車票左下角的錢包/行事曆按鈕，即可更新。
5. 車票加入到錢包後，鎖定畫面沒有展示
臨近發車或在車站附近時，車票會自動展示在鎖定畫面（具體展示條件由 Apple 系統決定）。
若滿足上述條件，但車票仍未展示在鎖定畫面，請打開「錢包」App，找到此車票，點擊右上角「...」選單中的「票卡詳細資訊」，將「在鎖定畫面上顯示」的開關打開。
6. 螢幕鎖定時，在鎖定畫面查看車票詳情需要解鎖，有點不方便
打開 iOS 系統 設定 > Face ID 與密碼 > 鎖定時允許取用，找到「錢包」，將開關打開。（頁面比較長，選項在比較靠下的位置）
7. iPad 找不到加入到錢包的入口
iPadOS 系統沒有錢包票卡功能，所以不支援將車票加入到錢包。
可以使用 iPhone 錄入車票並加入到錢包，或者 iPad 錄入車票後透過 iCloud 同步到登入相同 Apple ID 的 iPhone，然後在 iPhone 上加入到錢包。